アルカに寄せられるお問い合わせについてまとめています。

直接お問い合わせいただく前にご覧くださいませ。

Q. お支払い方法は何がありますか？

A. クレジットカード、ゆうちょ送金の2種類ございます。
　こちらＵＲＬでご確認くださいませ。
　http://atelierseed.shop-pro.jp/?mode=sk#payment

Q.配送方法について教えてください。

A. 郵便局のゆうパックになります。
　詳細はこちらでご確認くださいませ。
　http://atelierseed.shop-pro.jp/?mode=sk#delivery

Q. 銀行振り込みで5日以上先の振込みになります。
振込みましたらお知らせしますのでお取り置きお願いしたいのですが・・・

A. 大変申し訳ありません。銀行振り込みでのお取り置き期間は3日としております。
　なるべく3日以内にお振込みいただきますようお願いいたします。

Q. お取り置きをお願いしたいのですが。

A.大変申し訳ありません、いかなる場合でもお断りしております。
　
Q.特定の作家さんのオーダーをお願いしたいのですが。

A.オーダーはお受けしておりません。

Q. 再販されたら注文したいので、入荷のお知らせをお願いします。

A. 入荷のお知らせはいたしておりません。
　　当ギャラリーTwitter、InstagramなどSNS等チェックしてください。


Q. ネットショップでの注文のキャンセルをしたいのですが・・・

A. ご入金前のキャンセルはなるべく早くお知らせください。未入金キャンセルは購入詐欺行為とみなします。
　
今後のご注文をお断りすることもあります。入金前のキャンセルはご注文から
１〜3日以内にお願いいたします。
　　
また、実店舗でのご入金後のキャンセルは固くお断りいたします。
よくよくお考えの上お買い上げください。
　

Q. ショッピングカートでの注文に慣れていません。メールかお電話で注文したいのですが・・・

A. ハイ。承ります。メールで、できるだけ詳しく以下の内容をお知らせください。

＊商品名　
＊商品番号（あれば）
＊色・柄（オプションをご確認ください）
＊数量（複数在庫がある場合）

＊お名前
＊ご住所　郵便番号から
＊お電話番号（昼間つながる電話）

以上をお知らせください。

お支払い方法は
＊クレジットカード支払い
＊ゆうちょ送金
以上のいずれかになります。振込み先などはこちらから改めてお知らせいたします。

配送方法は
＊ゆうパックのみです。

お客さまからご注文のメールで、合計金額と送料、お支払い方法などをお知らせいたします。

メール：atelierseed@star.ocn.ne.jp

お電話でのご注文はお受けできません。


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